Allmänna villkor
Allmänna villkor (Användarvillkor)
Senast uppdaterad: 14 juni 2025
Dessa allmänna villkor reglerar användningen av vår webbplats och de produkter och tjänster som erbjuds via den. Genom att besöka vår webbplats eller göra ett köp godkänner du dessa villkor.
1. Allmänt
Webbplatsen drivs av [Företagsnamn], organisationsnummer [XXXXXX-XXXX], med säte i [Ort, Land].
Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har målsmans tillstånd.
2. Beställning
När du gör en beställning på vår webbplats ingår du ett bindande avtal om köp. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order, till exempel vid felaktiga priser, produktinformation eller misstanke om bedrägeri.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i [SEK inkl. moms / annan valuta], om inget annat anges.
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan. Vi använder säkra betalningslösningar i samarbete med tredje part (t.ex. Klarna, Stripe, PayPal).
4. Leverans
Vi levererar till de länder som anges i kassan. Leveranstider och kostnader anges i samband med beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Produkten ska returneras i oanvänt och ursprungligt skick.
Kunden står för returfrakten. Kontakta oss innan retur för att få instruktioner.
6. Reklamationer
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss snarast med ordernummer och beskrivning av felet.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst. Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
8. Immateriella rättigheter
Alla texter, bilder, logotyper och annat innehåll på webbplatsen tillhör oss eller våra partners och får inte användas utan vårt skriftliga medgivande.
9. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den version som är publicerad på webbplatsen gäller. Vi uppmuntrar dig att läsa villkoren regelbundet.
10. Tvister
Tvist ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas kan du vända dig till:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.
11. Kontaktinformation
[Företagsnamn]
E-post: [din e-postadress]
Telefon: [ditt telefonnummer]
Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]
Adress: [din företagsadress]